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Service client : Salesforce prépare des agents (semi) autonomes
19 juil. 2024La prochaine génération de chatbots de service client de Salesforce – développée avec la solution Einstein Service Agent – utilisera des outils d’IA avancés, capables de faire preuve de discernement, pour naviguer ... Lire la suite
L’IA générative pour les ESN ? « Une lourde évolution, pas une révolution » (Sopra Steria)
08 mars 2024Mohammed Sijelmassi, CTO de Sopra Steria, évoque dans cette deuxième partie d’entretien l’exploitation de l’IA générative par les développeurs de l’ESN. Le directeur technique prévoit un déploiement d’envergure au ... Lire la suite
Pourquoi virtualiser Windows 10 ?
24 août 2017La virtualisation de Windows 10 peut apporter plusieurs avantages, jusqu’à simplifier considérablement les processus complets de déploiement et de gestion des correctifs. Lire la suite
3 clés pour réussir le développement d’API
15 juin 2017La création d’API nécessite de prendre en compte nombre de paramètres. Voici 3 étapes clé à suivre pour faciliter le processus. Lire la suite
Retour sur l’IT et les enjeux énergétiques avec Etienne Besançon, « Tech for Climate ? »
06 juin 2024En amont de « Tech for Climate ? » qui se déroulera le 13 juin prochain à la Maison de la Chimie, et dont LeMagIT est partenaire, nous donnons la parole à son organisateur principal, Etienne Besançon, CEO de ... Lire la suite
Microsoft 365 : ajoutez des utilisateurs avec PowerShell
11 juin 2024Cet article explique comment simplifier le provisionnement des utilisateurs sur la plateforme de collaboration en cloud, en donnant des exemples de scripts qui fonctionnent avec Microsoft Graph. Lire la suite
Zoom sur Net Zero Cloud, la solution RSE de Salesforce
12 juin 2024Salesforce fait évoluer Net Zero Cloud pour mieux prendre en compte les obligations de reporting extrafinancier imposées par la CSRD. Si certaines entreprises sont prêtes, la mise en place d’une telle solution n’... Lire la suite
Gartner : 3 approches pour mettre en place DevOps en entreprise
18 mars 2016Une note de recherche de Gartner identifie trois méthodes pour tenter d’accélérer les processus de lancement d’applications dans les entreprises via DevOps. Equipe dédiée, optimisation des processus et standard d’... Lire la suite
CPaaS : comment la communication unifiée dans le Cloud peut booster vos métiers
23 mars 2018Ce guide présente comment intégrer la Communications as-a-service (CPaaS) et la Communication Unifiée (UCaaS) à vos processus métiers pour mieux gérer les communications externes et maximiser leurs impacts positifs... Lire la suite
Qlik s’ouvre aux partenaires pour mieux enrichir les données
19 juin 2024En capitalisant sur les capacités de data engineering apportées par Talend, Qlik s’ouvre encore plus à son écosystème de partenaires. Avec l’ambition d’augmenter l’impact des données, grâce à l’IA, mais aussi grâce... Lire la suite