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Freshworks : du support client à l’expérience client (CX)

Par Christophe Auffray 15 juin 2022

L’éditeur d’origine indienne a packagé une offre SaaS à destination des PME pour leur donner une vue 360° de leurs clients, automatiser leurs processus marketing, et faire du CX. Lire la suite

Crédit Agricole Technologies et Services modernise son infrastructure IAM

Par Alain Clapaud 14 oct. 2022

Fidèle à l’éditeur Usercube, la filiale informatique du Crédit Agricole vient de déployer la version 5 de sa plateforme de gestion des identités. Un projet mené en approche agile, qui accroît l’automatisation des ... Lire la suite

DevOps : une clé pour l’automatisation des processus et le BPM Low Code

Par Jan Stafford 23 avr. 2018

Le BPM Low Code et les nouveaux outils d'automatisation des processus favorisent certes le développement d'applications centrées sur le métier. Mais sans BPM et une gestion rigoureuse de DevOps, l'automatisation ... Lire la suite

ERP : Santander, première banque européenne à dire oui à SAP Multi-Bank Connectivity

Par Jim O'Donnell, Philippe Ducellier 12 sept. 2022

SAP MBC vise à réduire la complexité de l’intégration des services financiers dans les applications ERP et les processus de décision métier. Le géant bancaire espagnol Santander y voit une opportunité d’aller plus ... Lire la suite

Quels sont les enjeux du stockage sur ADN ?

Par Stephen Pritchard 01 mars 2022

Avec le stockage sur ADN, les chercheurs ont pour objectif de faire tenir un datacenter dans le creux de la main. Mais pour l’heure, cela reste un processus chimique dont la mise en œuvre coûte cher. Lire la suite

SAP Process Automation combine low-code et RPA

Par Jim O'Donnell, Gaétan Raoul 24 févr. 2022

Les entreprises peuvent désormais automatiser leurs processus grâce à SAP Process Automation, une interface de gestion de flux low-code associée à une brique RPA. Lire la suite

La sécurité, un enjeu majeur à l’ère du cloud

Par Charles Bouësnard, Geoffroy Debled 06 avr. 2022

Accéléré ces dernières années sous l’effet de facteurs divers, le passage au cloud ne peut se faire sans prendre en compte de nombreux éléments, réglementaires, mais aussi techniques ou encore associés aux ... Lire la suite

Adis, filiale d’Axa, orchestre ses processus métier avec du BPM et de la visualisation de données

Par Cyrille Chausson 12 nov. 2018

Pour gagner le support des différentes directions, l’IT a associé une solution de BPM à un outil de BI afin de livrer un suivi pertinent des travaux et des résultats. Les solutions de Tibco ont été retenues pour ... Lire la suite

Adopt’ se dote d’un SIRH sur mesure

Par Christophe Auffray 01 juil. 2022

La marque bordelaise de parfums a profité des confinements pour transformer en profondeur ses processus RH, jusque là très manuels. Pour disposer d’un SIRH personnalisé, Adopt’ a fait le choix d’un socle modulable ... Lire la suite

L’IA : un moteur d’amélioration continue des processus métiers

17 nov. 2017

Miguel Valdés Faura, PDG de Bonitasoft tire un trait d’union entre l’Intelligence Artificielle et le BPM et montre comment cette grande tendance algorithmique peut améliorer en continu les processus métiers d’une ... Lire la suite