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Automatisation de base de données

L'automatisation de base de données (data base automation, en anglais) consiste à utiliser des processus sans assistance et des procédures à mise à jour automatique, pour exécuter l'administration d'une base de ... Lire la définition complète

LMS

Un système de gestion de l'apprentissage, ou LMS (Learning Management System), est une application utilisée pour planifier, mettre en oeuvre et évaluer un processus d'apprentissage spécifique. Lire la définition complète

Environnement de travail numérique (digital workplace)

Le concept d'environnement de travail numérique (digital workplace, en anglais) illustre à quel point la technologie arrive de plus en plus à créer l'équivalent virtuel de l'environnement de travail physique et ... Lire la définition complète

ECM (Gestion de contenu d'entreprise )

La gestion de contenu d'entreprise (ECM, Enterprise Content Management) regroupe les processus, stratégies et outils spécifiques qui permettent à une entreprise d'obtenir, d'organiser et de stocker des informations... Lire la définition complète

SRM

La gestion de la relation fournisseur – SRM (Supplier Relationship Management) – est une approche exhaustive de la gestion des interactions d'une entreprise avec les organisations qui fournissent les biens et les ... Lire la définition complète

Commerce conversationnel (commerce axé sur la voix)

Le commerce conversationnel (« conversational commerce », en anglais, ou commerce axé sur la voix) est le processus qui consiste à interagir avec une marque ou acheter un produit ou un service via des canaux non ... Lire la définition complète

Supply Chain Management (SCM)

La gestion de la chaîne logistique ou SCM (Supply Chain Management) consiste en la supervision des marchandises, des informations et des flux financiers, au fil de leurs progressions dans le processus qui vont des ... Lire la définition complète

Main-d'œuvre numérique (Digital Labor)

Le terme Digital Labor désigne à la fois une « main-d'œuvre numérique » - un système évolué d'automatisation des processus (RPA) capable de réaliser un travail dans sa globalité, là où un bot classique se limite à ... Lire la définition complète

Pipeline (CRM)

Dans un CRM, un pipeline est une représentation visuelle des prospects et du stade où ils se trouvent dans le processus d'achat. Les pipelines donnent également un aperçu des prévisions établies pour le compte d'un... Lire la définition complète

Intelligence artificielle (IA)

Le terme intelligence artificielle ou IA (Artificial Intelligence en anglais) désigne une famille de technologies et de méthodes mathématiques (des algorithmes) qui vise à permettre à des machines de simuler ou de ... Lire la définition complète