Cómo la IA está redefiniendo el servicio de TI para empleados

Los equipos de TI enfrentan un panorama en evolución: no solo resuelven problemas técnicos, sino que gestionan IA y garantizan experiencias fluidas. Con el 93% de los líderes de TI usando IA y el 72% de su tiempo en tareas no tradicionales, la presión por ofrecer soporte eficaz es mayor que nunca.

Este e-book, basado en encuestas a 2000 líderes y empleados de TI, ofrece estrategias para transformar el servicio mediante IA. Descubre cómo mejorar la satisfacción del empleado, implementar soluciones escalables y convertir a TI en un motor estratégico:

· Cómo la IA reduce tiempos y aumenta satisfacción
· Estrategias para cerrar brechas de talento
· Consejos para soporte proactivo

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