ServiceNow en Europa: de la actividad a los resultados en un ecosistema gobernado por IA

Muchas organizaciones europeas enfrentan desafíos de digitalización fragmentada: silos tecnológicos, duplicidad de sistemas y dificultades para escalar. Además, normativas como GDPR, DORA o NIS2 condicionan cómo se diseñan y despliegan soluciones digitales.

Este white paper analiza cómo el mercado europeo evoluciona hacia modelos operativos integrados y orientados a resultados, abordando estos retos mediante tres ejes clave:

· Gobernanza de la IA para escalar su adopción de forma segura.
· Resiliencia operativa desde el diseño, no como control añadido.
· Conexión entre operaciones, datos y experiencia de cliente para impacto medible.

Lea el white paper completo para más detalles.