O Total Economic Impact^™ do Zendesk

Empresas em crescimento enfrentam desafios para gerenciar suporte ao cliente em múltiplos canais, com dados fragmentados e processos manuais que afetam eficiência e satisfação.

Um estudo da Forrester mostra que organizações que adotaram o Zendesk tiveram: 25% menos contatos, 30% das consultas resolvidas por IA, redução de três minutos no tempo de processamento e 65% menos atrito de agentes, com integração 67% mais rápida.

· ROI de 301% em três anos, com valor presente líquido de R$ 130,9 milhões
· Economia operacional com automação e base de conhecimento centralizada
· Empresas dobraram de tamanho reduzindo licenças em 30%

Leia o relatório e transforme seu atendimento em vantagem competitiva.