Don Fluckinger
Journaliste, TechTarget
Don Fluckinger couvre les sujets dans le domaine de la gestion de l'expérience client (CX management) et des technologies associées (CRM, service/support, automatisation des processus marketing et ventes, e-commerce, call center, expérience numérique) pour SearchCustomerExperience. Il s'intéresse aussi aux plates-formes de services de contenu et leurs systèmes de gestion pour SearchContentManagement.