Jim couvre tout ce qui concerne SAP pour SearchSAP et contribue à SearchManufacturingERP. Il a été rédacteur technique indépendant et a précédemment couvert la technologie IBM et les applications d'entreprise pour Penton Media et les publications IDG. Il est titulaire d'une licence de l'université du Vermont et d'une maîtrise en communication technique de la Northeastern University.