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Service client : Salesforce prépare des agents (semi) autonomes
19 juil. 2024La prochaine génération de chatbots de service client de Salesforce – développée avec la solution Einstein Service Agent – utilisera des outils d’IA avancés, capables de faire preuve de discernement, pour naviguer ... Lire la suite
Signature d’un premier traité à portée internationale sur l’IA
06 sept. 2024L’UE, le Royaume-Uni, Israël et les États-Unis sont parmi les premiers signataires d’une convention-cadre contraignante sur l’IA concoctée sous la houlette du Conseil de l’Europe. L’organisation espère que le ... Lire la suite
Comment établir les bases d’une politique de sécurité open source
09 janv. 2024L’utilisation de logiciels open source soulève des questions en matière de sécurité et de propriété intellectuelle. Voici comment prendre des décisions judicieuses et éviter des situations potentiellement ... Lire la suite
Analytique intégrée : une avance en matière d'intelligence opérationnelle
28 mai 2015Intégrer des capacités analytiques aux processus opérationnels peut rapporter gros car les employés aux avant-postes peuvent alors optimiser les opérations. Lire la suite
HPE termine l'intégration d'InfoSight dans 3Par
25 juil. 2018HPE a finalisé l'intégration d'InfoSight, la technologie analytique héritée du rachat de Nimble, dans ses baies 3Par, un processus entamé à l'automne 2017. La firme a également ajouté de nouvelles intégrations avec... Lire la suite
DXC Technology : naissance d'un géant dont la transformation s'annonce douloureuse
05 avr. 2017Issu de la fusion de CSC et d'HPE Enterprise Services, DXC devrait passer les deux prochaines années à se réorganiser pour répondre aux enjeux de transformation de ses clients. Un processus qui s'annonce douloureux... Lire la suite
Services juridiques : l’IA gagne du terrain, mais se heurte à des défis
27 sept. 2024Une étude menée par l’éditeur spécialisé Legisway montre que 40 % des services juridiques utiliseraient désormais l’IA. Les tâches administratives et l’analyse de documents sont les principaux domaines d’... Lire la suite
Microsoft Copilot for Security : une aide surprenante pour les services de sécurité informatique
21 mars 2024Microsoft Copilot est le premier d’une longue série d’outils GenAI qui devraient aider les responsables de la sécurité à accélérer le développement de leurs programmes et à renforcer les mesures de sécurité. Lire la suite
12 indicateurs clés de cybersécurité à suivre pour les entreprises
08 janv. 2024Les responsables de la sécurité informatique doivent surveiller les efforts de cybersécurité et s’assurer qu’ils sont efficaces. Ces 12 mesures et indicateurs clés de performance permettent de savoir ce qui ... Lire la suite
Qlik s’ouvre aux partenaires pour mieux enrichir les données
19 juin 2024En capitalisant sur les capacités de data engineering apportées par Talend, Qlik s’ouvre encore plus à son écosystème de partenaires. Avec l’ambition d’augmenter l’impact des données, grâce à l’IA, mais aussi grâce... Lire la suite